臨床心理學家及心理輔導員的主要分別在於他們的學術背景、專業訓練及治療方式。

臨床心理學家擁有臨床心理學碩士或以上學歷。他們可進行各類專業心理評估，包括：智力評估、讀寫障礙評估、專注力不足／過度活躍症評估、自閉症譜系評估及情緒行為評估等。在心理治療的過程中，他們運用心理學及精神病理學的理論和實證的心理治療手法，去協助服務使用者處理情緒、行為和人際關係問題和增強適應能力。

心理輔導員曾接受輔導專業訓練，而本中心的心理輔導員均擁有輔導學的碩士學歷。在輔導過程中，他們主要運用心理學和輔導學的理論及技巧，透過面談或其他方式，幫助服務使用者減少情緒困擾、改善人際／家庭關係和互動模式、促進個人成長。

本中心的心理輔導員及臨床心理學家皆擁有最少碩士學歷及相關專業資格的要求，並擁有五年或以上相關的心理輔導或心理治療經驗。個別專業人員的資歷可參閱專業團隊簡介。

另外，本中心的臨床心理學家是香港心理學會臨床心理學組之會員，詳情可參閱香港心理學會臨床心理學組網頁。

服務使用者可以在面談時向各專業人員了解。另外，可以參閱本中心的心理治療頁面，以了解本中心的專業人員常用的輔導或治療方法。

心理輔導或心理治療所需的時間因人而異，進度受到眾多的因素影響，包括問題的複雜性及嚴重性、服務使用者的因素（例如：成長背景、身心狀況、改變動機、解決問題的能力、支援網絡和當刻其他壓力源等）和輔導／治療目標等。

另在療程中，心理輔導員或臨床心理學家會定期檢討進度，而服務使用者亦可以表達其想法，讓療程順利進行。

一般情況下，同一位專業人員會負責整個療程。因此，服務使用者可於登記時表達由那種（或那位）專業人員跟進的意願，或讓本中心安排一位最合適的專業人員提供療程。如果遇到特殊情況（例如：以另一治療手法效用更佳、需要進行心理評估等），在服務使用者最大的福址考量下，專業人員可能會與服務使用者探討，轉介予本中心其他專業人員跟進的可能性。

本中心的服務均需預約，故請登記服務時提出可供面見的時間，本中心會盡量安排。

未成年人士：家長或監護人可直接致電中心為學童登記服務。

成年人士：可由親友先代為登記。由於服務使用者在自願情況下接受心理輔導或心理治療會有最佳的效果，因此，該服務使用者必須親自致電本中心核對其姓名和相關資料，以確認登記。

你可以細心聆聽服務使用者面對的問題、了解問題對日常生活的影響、找尋他們的盼望和探索對接受服務的看法等，可能會有幫助。很多時候，過度鼓勵會帶來反效果，令當事人對接受服務更卻步。事實上，積極地處理問題是愛惜自己和家人的表現。另外，你亦可以考慮諮詢專業人員的意見，找出協助當事人的方法。

家長可以帶同評估報告向正就讀的學校申請特別考試安排。

至於公開考試方面，學童可於中二下學期至中三接受覆檢（評估時學童不能超過15歲6個月）。申請詳情請參閱考評局網頁。

心理評估報告皆由本中心的註冊臨床心理學家撰寫，學校或機構可以參考評估報告的內容，為被評估者提供適切的支援或服務。

完成評估後，如證實有相關情況，臨床心理學家將會轉介予聖公會福利協會相關的訓練中心或由該臨床心理學家提供之持續性訓練服務。

本中心的婚前輔導費用已包含TJTA性格測試，故費用不會因已完成了性格測試而有所調整。

本中心會不定期舉辦小組或活動，請參閱本中心網頁之最新動向，或致電查詢。

本中心只會提供有關服務之收據，服務使用者應直接向保險公司了解申報保險的詳情。

本中心只會提供有關服務之收據或出席證明，服務使用者應向就讀學校或在職公司了解申請假期的要求。